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搬家公司

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問題1：如何尋找正規合法的搬家公司?

答案：合法公司發票開立
客訴客服機制:一家真正優質的業者，在面對客怨處理時，必定是效率的、誠懇的、盡力的為您處理問題。因此，仔細辨別眾多業者的宣傳物及網站，必定能夠選出一家質優且服務佳的搬家公司，而不是只會削價競爭的不肖業者。

合理的服務價格
【免費估價】：並提供價格與搬家服務的流程及項目。
【簽定契約】：契約應記載搬運時間、地點、搬遷物品數量、計價方式、理賠原則…等權利事項。簽約制度便可保障消費者的權益，而搬家業者也能夠依約行事，不得任意亂加價或耍流氓。

問題2：沒有時間或因距離較遠無法請搬家公司人員來估價時，我應如何處理？

答案：先與搬家公司談定定計費方式(以車計價或以包價)、收費範圍，是否含樓層中庭搬運。並詳列所需搬運物品，逐一記錄並傳真給搬家公司簽名確認後，以確保權益。

問題3：請搬家公司搬家時，若物品有損害時，我應如何處理？

答案：最好能在3~7天內，以存證照片或物品反應給搬家公司知道，並協調理賠相關事宜。理賠方式及實際金額視雙方責任歸屬、損害時間及程度、折舊後現值等因素考量。

問題4：搬家公司有替人拆卸冷氣機嗎？是否需特別收費？

答案：一般而言，搬家公司可代為拆卸冷氣(泛指窗型)，但不代為安裝，拆下一噸以下的小型冷氣不額外增收費用，一噸以上則會酌收部分公司。分離式冷氣則需請水電行處理。

問題5：搬家時如遇到下雨天或惡劣天候(如颱風)時，怎麼辦？

答案：若恰好遇到天候不佳，可以跟搬家公司協調，擇期再搬或是雨停在搬。若是非不得已，則必須請搬家公司一定要覆蓋帆布，防止物品被淋濕。

問題6：有專門搬鋼琴的搬家公司嗎？如何計價？

答案：需事先確認是否有吊車或相關協助工具可以搬運，並先詢問是否需額外收取費用

提供搬家服務範圍：

勝福搬家公司位於台北縣板橋，經營搬家服務至今已二十多年歷史，其搬家經驗可說是非常的深厚，並以平價、精緻、優質搬家服務為服務宗旨，服務範圍包含：台北縣、台北市、淡水、信義、板橋、中和、三峽、天母等台北縣市地區。

問題7：估價與實際收費有差異時，應如何處理？

答案：若實際搬運的物品及搬運條件與契約內容相符時，則不應有額外收費。若臨時有增加多搬之物品，則可與搬家公司或現場人員協調後按合理費用支付。

問題8：單身女子請搬家公司服務時，需特別注意那些事項？

答案：建議尋找合法及有口碑的搬家公司，並請朋友在場陪同，若是無法找到朋友陪同，也必須自行注意搬家人員的素質及形象。
可請友人陪同在場，若臨時有狀況時，可協助處理。若無法找到人手幫忙時，應找合法優良且有口碑的搬家公司來服務，因此類公司服務人員素質較佳，形象也較好。

問題9：如果遇到搬家流氓時，我應如何處理？

答案：請該搬家公司即時停止搬家動作，並聯絡警察來處理。若無法及時處理大型需搬運物件，還是需再尋找合法且安全有信用的搬家公司。
以防再遇到相同問題。

問題10：搬家注意事項

答案：1.有抽屜的傢俱，鎖上或以膠帶封上。
2.搬家時冰箱、櫃子等，內容物如衣物、瓶罐、雜項等易碎品或貴重品，需先整理出來裝箱，以防在搬運時掉落、損毀。
3.若有電腦需搬運，應先將電腦備份，以防搬運中因晃動而導致資料遺失。
4.貴重物品(古董、珠寶、字畫、精密儀器、瓷器、玻璃相關物品)，應於搬運前事先向搬家公司言明，若需另外投保(保險金額需自行支付)，需由客戶自行承保，以防運送途中破損或是被當成一搬家具搬運。
5.通知電信局變更收費地址並辦理移機,暫停銀行代繳服務。
6.至郵局辦理信件轉址手續。
7.若有佛教或道教信仰者或是長輩觀念較傳統者，欲搬家時可先參考查閱台灣傳統農民曆，並挑選良辰吉日進行搬遷

問題11：搬家過程到就定位期間有哪些注意事項？

答案：1.確認搬家費用。
2.於搬家時請搬家人員確實注意，並小心搬運，態度要溫婉。
3.若情況允許，是否可以備用茶水或飲料，讓搬家人員休息時取用。
4.適時引導搬運東西搬與否，搬運之後的擺放位置，所以搬家時最好能有兩位以上的家人引導搬家，才不致有紊亂的感覺。
5.重要文件請自行保管，貴重物品、高級藝品若需包裝最好在旁觀看或是自己動手，以防破損或意外。
6.搬家時入新居的家具擺放位置，最好是能事先繪製圖面，省去搬運後的現場討論時間。
7.當搬家人員告知搬家完成時，請務必檢視車上使否有遺留物品。
8.完款時記得索取發票
9.冰箱因壓縮機經搬動後，壓縮機內的冷煤裡銹水搖晃，需等冷煤理銹水沈澱可運作，所以最好是2小時以後在插上電源，否則有可能縮短壓縮機壽命。

問題12：如何避免物品碰撞？

答案：於箱子上面加註醒目標語，小型的易碎品或貴重品則由自己搬運，大型物件則監督搬運。並注意搬運時裝上貨車的先後順序，將易碎品置放於最上方，以防重壓。 

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